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更新：2017-11-20

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任职要求

工作性质全职

招聘人数 2

学历要求大专

工作经验 2年

年龄要求 25-35岁

工作地区城东街道

工作地点江阴市长江路777号东方广场19号楼1901室

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职位描述

岗位职责：
1、编制客服部的管理制度，并监督实施；

2、编制客服部的工作目标及计划，并分解落实；

3、组织部门员工按照工作要求落实各项日常性工作，保证公司服务工作的质量；

4、对遇到问题的汇总分析，总结和功能处理文案，才去预防措施，改善服务或产品质量；

5、负责部门员工业绩考核工作；

6、负责部门员工的业务培训；

7、领导交办的其他事务。

任职要求：
1、大专以上学历，有电子商务或快消品行业经验者优先；

2、有较强的客户服务能力、沟通表达能力、抗压能力、深度分析能力；

3、对服务理念、服务流程有深刻理解；

4、有1-2年电子商务类客服经验者优先考虑。