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1. 客户开发:通过公司提供的客户资源或自主拓展,运用电话沟通方式,主动联系潜在客户(企业、机构等),介绍公司相关服务的核心优势、服务流程及价值,挖掘客户具体需求,建立初步客户关系。 2. 需求跟进:对有意向的客户进行持续跟进,耐心解答客户咨询的各类问题,消除客户疑虑,推动客户需求转化,达成销售目标。 3. 客户维护:维护已合作客户的客情关系,定期进行电话回访,了解客户项目进度、服务体验,收集客户反馈,挖掘客户后续需求、复购及转介绍潜力,提升客户满意度和忠诚度。 4. 数据管理:严格按照公司要求,详细记录客户沟通情况、跟进进度、需求要点等信息,及时更新客户管理系统,确保客户数据的准确性、完整性和及时性。 5. 技能提升:积极参加公司组织的项目政策、服务流程、销售技巧等培训活动,不断学习相关行业知识、政策动态及沟通技巧,提升自身销售能力和专业素养。 6. 配合团队完成销售推广活动,执行公司的销售策略,服从上级领导安排的其他与销售相关的工作。
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