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【任职资格】
1、20-32岁，高中及以上文化，女性优先考虑。
2、擅长通过电话与人进行沟通，具备积极的工作态度和快速学习的能力。可以承受工作压力，能快速的适应工作环境。
3、普通话标准清晰，声音甜美，良好的沟通技巧，说话有条理，熟练使用office办公软件。
【岗位职责】
1、负责快件的跟踪查询，及时回复客户。
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。
3、处理快件延误、投诉、破损等相关业务。
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求。
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