本岗位需要排班（早班上午8点到下午5点，中班下午3点到晚上12点）
【岗位职责：】
1、了解客户需求，解答客户问题，跟进客户投诉；
2、及时营销 、引导消费、催付客户等工作；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
4、让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
【岗位要求：】
1、熟练操作计算机及常用办公软件，打字速度每分钟60字以上，准确率高；2、熟悉淘宝各种操作规则，通过淘宝相关软件进行日常管理，商品推广，执行各类促销活动；
3、有较强的服务意识，能设身处地的为顾客着想。能够很好的引导客户进行产品的选购和成交；
4、吃苦耐劳，热情耐心，善于学习