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更新：2016-09-21

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任职要求

工作性质全职

招聘人数 2

学历要求中专

工作经验 2年

年龄要求 21-30岁

工作地区澄江街道

工作地点江阴市宝诚路52号

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职位描述

1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 
2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望， 为客户提供满意的服务。 
3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。 
4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进 行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到 客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其 依据。 
5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记， 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。 
6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。 
7、 严格执行交、接车规范。 
8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。 
9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。 
10、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。

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