客服经理
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更新：2025-07-29
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游戏客服经理 岗位职责： 1、客户咨询解答：通过电话、在线聊天工具等，手机客户各类问题，及时响应并跟进解决。 2、客户关系维护：维护客户关系，挖掘潜在需求，提高客户满意度和粘性。 3、产品销售与推广：了解公司产品，根据客户喜好，向客户推荐合适产品，并促成交易。 4、售后服务支持：处理产品售后问题，跟进处理进度并及时反馈客户。 5:、产品服务反馈：将客户对产品的意见，建议以及常见问题反馈给相关部门，助力产品改进与提升。 任职要求： 1、服务意识：以客户为中心，具备服务意识 责任心，能够为客户提供优质、高效服务，提高客户满意度和客户粘性。 2、沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，介绍游戏版本或活动，准确理解客户需求并及时反馈。 上班时间9-18，一周休一天 试用期底薪3-4k+每日18元餐补+200全勤+提成，转正后底薪4-6k（看表现定）+饭补+200全勤，外加1-3k奖金 五险一金，节日福利，提供公寓式住宿，每年年会（可抽大奖） 有无经验均可（公司提供岗前带薪培训，一对一辅导及岗后入组帮带迅速提升） 上班时间：9点-18点，一周休一天 节假日福利，每年公司年会+体检 五险一金，带薪年假，公司设有冰箱+微波炉完美组合
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