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岗位职责： 1、解决客户的抱怨和投诉，进行客户关怀和客户满意度等信息的调查。 2、车辆维修/保养后的定期客户回访，并形成报告。 3、市场推广活动、车辆召回活动和季节性健诊活动时的客户联络。 4、客户信息数据库的信息更新，档案工单整理。 5、客户车辆维修/保养计划的沟通和预约。 工作时间：8-5（做六休一）
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