售后服务顾问
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更新：2019-02-27
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工作目标
协助首席顾问师与客户建立长期的业务关系，并在车辆保有期内，致力于维护客户和林肯品牌及经销商的关系，专注于满足客户所有服务要求，如：定期保养、钣金维修等
为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对，如专业问题咨询、服务预约、救援需求、续保等问题
充分把握客户详情，建立与客户的关系，完成售后服务任务，并不断提高服务质量
提供维修、零配件等增值服务相关业务的咨询和拓展
岗位基本要求：
具有2年以上汽车品牌、奢侈品或高端服务业售后相关工作经验
具有大专及以上学历
熟悉汽车售后服务运营流程
掌握汽车专业技术信息
熟悉驾驶技能，持有驾驶证，有1年以上驾龄
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交通/运输/物流
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