江阴天泓达汽车贸易有限公司(沃尔沃4S店)

江阴市宝城路77号(车管所旁沃尔沃4S店)

客服专员

更新时间:2020-01-21 14:12
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1人投递简历
环境好
年终奖
朝九晚五
管理规范
有补助

职位信息

工资待遇:3000~5000元/月
职位性质:全职
年龄要求:0-0岁
招聘人数:1人
职位类别:其他汽车
性别要求:不限
工作地区:城东街道
学历要求:中专
工作经验:无经验 (应届生亦可)

职位描述

岗位职责:

客户服务制度与流程,保证企业声誉不受到侵害,处理客服部日常事务,处理客户投诉协调企业内部与销售部门的关系

工作内容:

1负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决;

2做好客户档案的管理及客户的定期回访工作;协调各部门做好客服工作,发生客户投诉时,及时处理和安抚;

3不断优化顾客满意度调查的方式和方法;

4做好本部门及公司内的媒体公关工作;

5)各种文档录入;

6)完成上级领导分配的其它任务。

联系方式

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:汽车/摩托车/零配件
  • 规模:20-99人
  • 地区:澄江街道

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