江阴金海菱汽车销售服务有限公司(传祺、三菱)

澄杨路123号江阴金海菱汽车销售服务有限公司

售后服务助理/专员/顾问

更新时间:2019-07-07 17:21
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6人投递简历
五险一金
包食宿
有提成
全勤奖
有年假

职位信息

工资待遇:5000~10000元/月
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:2人
职位类别:其他汽车
性别要求:不限
工作地区:澄江街道
学历要求:大专
工作经验:1-3年 

职位描述

<p class="MsoNormal"> 岗位职责: </p> <p class="MsoNormal"> 1.严格按照核心服务流程的要求,为客户提供有竞争力的服务(包括但不限于:接待,预检,开具维修服务委托书,费用估算,维修保养内容、时间说明,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,展示服务成果,解释结算清单,交付车辆,处理客户抱怨等); </p> <p class="MsoNormal"> 2.根据客户进站保养/维修时的实际车况及用车习惯,向其介绍推荐原装附件、车险等增值业务; </p> <p class="MsoNormal"> 3.收集客户的抱怨及建议,及时反馈给服务经理,必要时提出自己的建议; </p> <p class="MsoNormal"> 4.管理和分析客户档案并与客户进行联系,积极开拓市场; </p> <p class="MsoNormal"> 5.对于质量担保期内车辆,根据技术鉴定结果提供质量担保服务。 </p> <p class="MsoNormal"> 6.实施各项售后服务满意度提升措施。 </p> <p class="MsoNormal"> 7.完成领导交办的其它工作事项。 </p> <p class="MsoNormal"> &nbsp; </p> <p class="MsoNormal"> 职位要求: </p> <p class="MsoNormal"> 1.具有1年以上4S店售后服务工作经验; </p> <p class="MsoNormal"> 2.具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识; </p> <p class="MsoNormal"> 3.能熟练操作应用计算机系统。 </p> <p class="MsoNormal"> &nbsp; </p> <p class="MsoNormal"> 月薪5000--10000元,底薪+绩效+奖金。 </p> <p class="MsoNormal"> <br /> </p> <p class="MsoNormal"> <p class="MsoNormal"> 上班时间: </p> <p class="MsoNormal"> 8:00--17:30(夏令时) 8:00--17:00(冬令时) 长白班,单休。 </p> <p class="MsoNormal"> <br /> </p> <p class="MsoNormal"> 福利待遇: </p> <p class="MsoNormal"> 社保五险;各种节假日福利;员工生日福利;员工旅游;免费午餐住宿;专业培训;各种文娱活动等等。 </p> </p>

联系方式

提示:在应聘过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法内容!

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在招职位

22

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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:汽车/摩托车/零配件
  • 规模:100-499人
  • 地区:澄江街道

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