岗位职责：


1.与销售、服务部职员紧密合作，负责与客户电话沟通及日常客户接待工作；


2.在客诉处理方面，每日客户抱怨回复和处理；


3.在客户管理方面，负责新车销售、售后服务的电访追踪，现实、潜在客户的资料更新管理；


4.新车与售后服务促销活动的支援、活动成果的提供，及新车销售后的电访追踪；


5.对电脑系统内的客户资料进行比对更新；


6.销售及服务的流程执行稽核；


7.收集、分析并撰写客户满意度报告，在客户满意度会议上提出改善报告；


8.解决客户疑问并预防问题再发生；


9.保持日常工作运作顺畅并做好记录。


岗位要求：


1.具有大专或大专以上学历；


2.声音甜美，有1年以上相关经验者优先；


3.善于沟通，具有一定的抗压能力；


4.熟练操作office软件；


5.吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神；


6.无相关工作经验者也可报名，公司将提供专业的岗前培训。


月薪5000--10000元，底薪+绩效+奖金，有相关经验者三个月保底薪水3000元。


上班时间：


8:00--17:30(夏令时) 8:00--17:00(冬令时) 长白班，单休。


福利待遇：


社保五险；各种节假日福利；员工生日福利；员工旅游；免费午餐住宿；专业培训；各种文娱活动等等。





无工作经验亦可，只要你热爱这个岗位，有上进心想干一番事业，欢迎你来追求梦想！